不知(zhī)不覺，疫情已伴随我們的生活兩年之久。在這(zhè)幾年中，不同程度上(shàng)都改變着我們的生活習慣。從(cóng)前年輕人講究的是"斷舍離"，如今的他(tā)們也(yě)開(kāi)始關心起了(le)囤貨。
家中有糧，心裏不慌。除了(le)囤菜，囤水(shuǐ)也(yě)被排上(shàng)了(le)日程。
前幾月，微博話(huà)題 #男(nán)子家中囤1200瓶水(shuǐ)遭圍觀# 引發上(shàng)億閱讀與六萬多人次的讨論，起因是李先生因爲北方幹燥隻喝礦泉水(shuǐ)，加之疫情的原因就囤貨了(le)50箱在家中。好(hǎo)友得知(zhī)緣由後，随即爲他(tā)下(xià)單了(le)一台淨水(shuǐ)器。
我們發現(xiàn)，越來(lái)越多的人開(kāi)始借助于家電産品爲自(zì)己打造一個更安心舒适生活環境。"水(shuǐ)"與我們的日常生活最爲密切，人們逐漸意識到(dào)，不止飲用(yòng)水(shuǐ)，生活用(yòng)水(shuǐ)也(yě)需要改善。智慧場景化的家庭水(shuǐ)環境打造，成爲了(le)當下(xià)他(tā)們真正在意的。
特殊時(shí)期，大(dà)家有更多時(shí)間在家研究美(měi)食鼓搗家電。爲了(le)緊跟當代消費者居家生活用(yòng)水(shuǐ)習慣的變化，探索淨水(shuǐ)機、熱水(shuǐ)器等家電在這(zhè)個家中的地位。最近，中國家電網發起了(le)"居家生活用(yòng)水(shuǐ)習慣調查"，我們試圖從(cóng)衆多答(dá)案中總結出在多種不确定因素疊加的背景下(xià)，人們居家時(shí)對(duì)"水(shuǐ)家電"的思考。
這(zhè)次的小(xiǎo)調查共回收到(dào)1318份有效問卷。其中，參與調研的網友男(nán)女比例基本持平，以27-32歲爲主，占比接近總人數的一半。單身、已婚(夫妻+小(xiǎo)孩)的家庭居住情況占到(dào)了(le)大(dà)多數，兩者總和(hé)超過七成。地域方面，排名前三的受訪者分别來(lái)自(zì)廣東、北京、山東。
在消費者眼中，對(duì)智慧場景化的家庭用(yòng)水(shuǐ)環境有幾分期待與期許?我們想一探究竟。
(圖片來(lái)源：騰訊亞太，侵删)
面對(duì)琳琅滿目的淨水(shuǐ)産品，消費者更偏愛什(shén)麽?
整體來(lái)看(kàn)，"家用(yòng)淨水(shuǐ)器/淨水(shuǐ)機/中央淨水(shuǐ)"成爲了(le)消費者"飲水(shuǐ)來(lái)源"的主流選擇，占總人數的36.2%。"桶裝飲用(yòng)水(shuǐ)"和(hé)"自(zì)來(lái)水(shuǐ)燒水(shuǐ)直接喝"緊随其後，而"社區(qū)自(zì)動售水(shuǐ)機"的方式相對(duì)小(xiǎo)衆，隻獲得了(le)10.5%網友的選擇。
顯然，社區(qū)售水(shuǐ)機具有一定的局限性，網點分布不均、動手搬運都是它的劣勢。相較于打開(kāi)水(shuǐ)龍頭就能(néng)暢享健康好(hǎo)水(shuǐ)的淨水(shuǐ)器，顯然不占優勢。
從(cóng)誕生到(dào)走紅(hóng)，淨水(shuǐ)市場步入精細化時(shí)代，悄然成爲年輕人生活的一部分。消費者家中的淨水(shuǐ)産品也(yě)是五花(huā)八門(mén)，如台下(xià)淨水(shuǐ)器、台上(shàng)淨水(shuǐ)器(有淨化水(shuǐ)功能(néng))、飲水(shuǐ)機(無淨水(shuǐ)功能(néng))、龍頭淨水(shuǐ)、中央淨水(shuǐ)等。
從(cóng)調查結果來(lái)看(kàn)，台下(xià)淨水(shuǐ)器、台上(shàng)淨水(shuǐ)器(有淨化水(shuǐ)功能(néng))、飲水(shuǐ)機(無淨水(shuǐ)功能(néng))三者并駕齊驅，占比分别爲23.7%、25.3%和(hé)26.9%。
(圖片來(lái)源：騰訊亞太，侵删)
飲水(shuǐ)機(無淨水(shuǐ)功能(néng))作(zuò)爲健康飲水(shuǐ)排行榜第一名，對(duì)于消費者最直接的吸引力，當然還是使用(yòng)方便。插電即用(yòng)、免安裝都是它的優勢所在，價格相對(duì)其他(tā)"水(shuǐ)家電"也(yě)比較便宜，甚至可能(néng)是免費。
公司職員小(xiǎo)白(bái)因爲疫情開(kāi)始了(le)居家辦公，網上(shàng)下(xià)單了(le)礦泉水(shuǐ)開(kāi)開(kāi)心心get到(dào)一個簡易飲水(shuǐ)機。對(duì)于租房的年輕人來(lái)說，囤水(shuǐ)贈送的飲水(shuǐ)機顯然"更香"。
最想要的淨水(shuǐ)産品，要具備這(zhè)些(xiē)特質
雖然使用(yòng)的淨水(shuǐ)産品有所不同，但(dàn)總的來(lái)說，大(dà)家的健康用(yòng)水(shuǐ)需求正在"覺醒"。在給家中的淨水(shuǐ)電器重要性打分的環節，有27.8%的網友打了(le)滿分10分。說明(míng)有近三成的人覺得疫情居家期間，家中有個淨水(shuǐ)電器十分必要。以6分及格來(lái)看(kàn)，還有14.2%的用(yòng)戶還沒意識到(dào)家中淨水(shuǐ)産品的重要性。
當然，淨水(shuǐ)産品重要與否，還有很(hěn)多的考量标準，比如淨水(shuǐ)效果如何，使用(yòng)是否方便、是否節能(néng)環保、廢水(shuǐ)産出比又如何等。
從(cóng)"居家生活中，您在使用(yòng)淨水(shuǐ)産品時(shí)認爲不滿意的地方有?"的問題中，我們找到(dào)了(le)一些(xiē)原因。
整體來(lái)看(kàn)，"智能(néng)化程度不夠"、"出水(shuǐ)是否健康不好(hǎo)判斷"、"濾芯太貴"成爲大(dà)家最不滿意的幾點。
面對(duì)"既要、又要、也(yě)要"的消費者，淨水(shuǐ)家電也(yě)在不斷的鞭策下(xià)進步，努力滿足各種需求。
盤一盤市面上(shàng)的淨水(shuǐ)産品我們會(huì)發現(xiàn)，針對(duì)"智能(néng)化程度不夠、缺乏互動"的痛點，有些(xiē)企業已經采取了(le)行動。
對(duì)家中的淨水(shuǐ)産品"動口不動手"，電影中的情節已在自(zì)家上(shàng)演。通過智能(néng)物聯網技術，實現(xiàn)整套水(shuǐ)家電的語音(yīn)交互，隻需一句話(huà)輕松了(le)解家中水(shuǐ)質如何及濾芯使用(yòng)情況。另外(wài)，如果發生漏水(shuǐ)事(shì)故，智能(néng)音(yīn)響也(yě)會(huì)第一時(shí)間發出警報(bào)，并及時(shí)切斷電源。
此外(wài)，有的直飲機還能(néng)搭配APP使用(yòng)。設置出水(shuǐ)多少，自(zì)定義水(shuǐ)溫，讓沖奶、泡茶不再手忙腳亂。新手媽媽小(xiǎo)陳表示，自(zì)己生産之後母乳不足，需要母乳和(hé)奶粉混合喂養。一般飲水(shuǐ)機接出來(lái)就是熱水(shuǐ)，溫度不能(néng)控制，沖奶很(hěn)麻煩，要降溫才能(néng)用(yòng)，特别是夜裏。現(xiàn)在她(tā)買了(le)直飲機，專門(mén)給孩子沏奶用(yòng)，用(yòng)APP設置好(hǎo)，想要幾度就幾度，簡直不要太方便。
給生活帶來(lái)健康與便利的淨水(shuǐ)器，在使用(yòng)的同時(shí)也(yě)要注意定期的檢查與維護。比如使用(yòng)中的濾芯是否需要更換，很(hěn)容易被消費者忽略。針對(duì)這(zhè)個問題，很(hěn)多企業推出了(le)搭載數顯水(shuǐ)龍頭的淨水(shuǐ)機，實時(shí)水(shuǐ)溫顯示，智能(néng)換芯提示，讓用(yòng)戶一目了(le)然。
從(cóng)選項上(shàng)來(lái)看(kàn)，大(dà)家心中似乎都有一個理(lǐ)想中的淨水(shuǐ)産品。精細過濾、濾芯壽命長、更換濾芯便捷、出水(shuǐ)口有UV殺菌功能(néng)及廢水(shuǐ)少、環保成爲他(tā)們最關切的TOP5。尤其是精細過濾與濾芯壽命長，有超過半數的受訪者都選擇它們。
還有近三成人關心"淨水(shuǐ)方式、淨水(shuǐ)功能(néng)"。比較意外(wài)的是，在這(zhè)個顔值即正義的時(shí)代，"外(wài)觀設計(jì)"一項隻有6.3%的人會(huì)在購買淨水(shuǐ)設備時(shí)考慮到(dào)。這(zhè)也(yě)許跟人們普遍認爲淨水(shuǐ)産品安裝在櫥下(xià)、是隐藏式安裝有關，另外(wài)，大(dà)部分台面淨水(shuǐ)産品目前的設計(jì)、材質、工(gōng)藝、造型沒有突出的記憶點，也(yě)可能(néng)是人們忽略了(le)它顔值的原因之一。
看(kàn)來(lái)，平時(shí)看(kàn)"臉"的大(dà)家，在健康生活上(shàng)，可從(cóng)不馬虎。
值得一提的是，95.4%的網友之後更換淨水(shuǐ)設備時(shí)，會(huì)優先考慮選擇能(néng)過濾重金(jīn)屬、細菌、病毒的"反滲透淨水(shuǐ)"産品。
除了(le)喝水(shuǐ)，網友們還關心洗澡
馬上(shàng)就要到(dào)炎熱的夏季了(le)，因爲出門(mén)一趟産生的黏膩感而煩躁的朋友，回家第一件是可能(néng)就是沐浴了(le)。
從(cóng)調研數據來(lái)看(kàn)，有62.1%的用(yòng)戶堅持天天洗澡。淋浴以97.5%的最高(gāo)票數，成爲最日常的洗澡形式。
從(cóng)熱水(shuǐ)器的分類來(lái)看(kàn)，使用(yòng)電熱水(shuǐ)器的消費者超過了(le)總人數的一半。燃氣熱水(shuǐ)器/采暖爐以39.9%的占比位居第二。即熱式電熱水(shuǐ)器和(hé)太陽能(néng)熱水(shuǐ)器相對(duì)冷門(mén)，使用(yòng)的人數較少。
在容量上(shàng)，50-59升、60-79升的電熱水(shuǐ)器比較受歡迎，兩者相加占比超七成。
和(hé)電熱水(shuǐ)器相似，在燃氣熱水(shuǐ)器的出水(shuǐ)量選擇上(shàng)也(yě)是中間檔位比較受歡迎。10-13升、13升-16升獲得了(le)更多消費者的青睐。
用(yòng)戶小(xiǎo)胡表示，一家三口每天洗澡的用(yòng)水(shuǐ)量需求很(hěn)大(dà)，自(zì)家現(xiàn)在的電熱水(shuǐ)器容量有點小(xiǎo)，如果三個人連續洗澡的話(huà)，很(hěn)可能(néng)會(huì)出現(xiàn)熱水(shuǐ)不夠用(yòng)的情況。有時(shí)候需要"錯峰"洗澡，這(zhè)樣的使用(yòng)體驗很(hěn)不好(hǎo)，今年她(tā)準備給家裏換一台大(dà)容量的熱水(shuǐ)器。
另外(wài)在選購時(shí)她(tā)還發現(xiàn)，爲了(le)滿足全家多人使用(yòng)需求，一些(xiē)熱水(shuǐ)器還能(néng)實現(xiàn)分人定制，提供不同的沐浴模式。不得不說，這(zhè)就是她(tā)夢寐以求的沐浴場景。
超齡服役風(fēng)險高(gāo)，請(qǐng)讓熱水(shuǐ)器按時(shí)退休
作(zuò)爲家中剛需的熱水(shuǐ)器，一般家庭在入住時(shí)已經安裝。受訪者中，有近五成的人熱水(shuǐ)器已使用(yòng)了(le)2-5年。或許是因爲還能(néng)正常使用(yòng)，有9.1%人家中的熱水(shuǐ)器甚至已經使用(yòng)了(le)8年以上(shàng)。
對(duì)于家電方面的消費，很(hěn)多人都抱着"隻要還能(néng)用(yòng)就不換"的消費理(lǐ)念。殊不知(zhī)，家電也(yě)是有安全使用(yòng)年限的。
2020年中國家用(yòng)電器協會(huì)在＊＊＊有關部門(mén)的指導下(xià)，制定并發布了(le)《家用(yòng)電器安全使用(yòng)年限》系列标準，涵蓋冰箱&葡萄酒櫃、空(kōng)調、洗衣機&幹衣機、吸油煙(yān)機、燃氣竈、電熱水(shuǐ)器六大(dà)品類。
2022年，淨水(shuǐ)機安全使用(yòng)年限标準作(zuò)爲該系列标準的第7大(dà)類。爲引導消費者淘汰"超齡"家電，形成合理(lǐ)的産品使用(yòng)習慣起到(dào)積極的作(zuò)用(yòng)。
家用(yòng)電器安全使用(yòng)年限标準指出，儲水(shuǐ)式電熱水(shuǐ)器和(hé)淨水(shuǐ)機的安全使用(yòng)年限均爲8年。若超過年限，不僅耗電，且内部元器件老(lǎo)化，還會(huì)造成一定的安全隐患，可能(néng)對(duì)用(yòng)戶的人身、财産安全造成威脅。因此，達到(dào)使用(yòng)年限後，還是盡快(kuài)更換爲好(hǎo)。
近些(xiē)年來(lái)，各生産廠(chǎng)家也(yě)在不斷提升産品的安全性能(néng)。針對(duì)電熱水(shuǐ)器，推出了(le)如"防電牆"、"零電洗"等技術，實時(shí)監控電路，保障消費者的使用(yòng)安全。
企業技術提升，産品更新換代，不僅讓居家生活更加安逸自(zì)在，同時(shí)降低(dī)家電随着使用(yòng)年限的增加而帶來(lái)的安全隐患。
現(xiàn)在的消費者想要什(shén)麽功能(néng)的熱水(shuǐ)器?
在熱水(shuǐ)器的使用(yòng)過程中消費者也(yě)發現(xiàn)了(le)一些(xiē)問題。熱水(shuǐ)需要等待、智能(néng)化程度不夠、費電/費氣、熱水(shuǐ)器不美(měi)觀和(hé)水(shuǐ)溫忽冷忽熱，成爲大(dà)家集中吐槽的幾點。
暢快(kuài)的沐浴體驗給消費者帶來(lái)情緒價值，不管多麽煩惱與焦慮，洗完澡好(hǎo)像整個人都輕松了(le)。
可能(néng)大(dà)家都有過類似的經曆，在寒冷的冬天洗澡，脫掉衣服，在花(huā)灑下(xià)瑟瑟發抖等半天，熱水(shuǐ)卻遲遲不來(lái)。每次用(yòng)都要放(fàng)一段時(shí)間冷水(shuǐ)，耽誤時(shí)間又浪費水(shuǐ)。還讓本應享受的沐浴的幸福感，卻變成了(le)考驗意志力的時(shí)刻。
除此之外(wài)，不少用(yòng)戶還有個迷思，爲什(shén)麽自(zì)家的熱水(shuǐ)器總是"陰晴不定"，不是燙就是冷。短短十幾秒，體驗冰火兩重天。有網友甚至表示如果有搭載"保險櫃旋鈕"設計(jì)的熱水(shuǐ)器溫度調節開(kāi)關，他(tā)一定親自(zì)會(huì)爲這(zhè)個設計(jì)發起衆籌。
其實，現(xiàn)在想要洗個水(shuǐ)溫恒定的熱水(shuǐ)澡真的不難。例如，一些(xiē)品牌推出的智能(néng)随溫感功能(néng)，可以自(zì)動調節水(shuǐ)溫，水(shuǐ)氣雙調節技術保障水(shuǐ)溫恒定，讓沐浴更舒适。
在智能(néng)化方面，兼具高(gāo)科技的産品更能(néng)受到(dào)消費者的青睐。例如一些(xiē)帶有智能(néng)化WiFi功能(néng)的熱水(shuǐ)器。用(yòng)戶都可以通過手機對(duì)熱水(shuǐ)器遠程智控，定時(shí)預約，無需等待到(dào)家就能(néng)享受熱水(shuǐ)澡。
打開(kāi)購物網站(zhàn)搜索"熱水(shuǐ)器"，在篩選一欄中我們會(huì)發現(xiàn)"外(wài)觀設計(jì)"這(zhè)一檢索關鍵詞。是的，面對(duì)當代消費者對(duì)廚衛電器需求日趨多元化、個性化，熱水(shuǐ)器的外(wài)觀也(yě)不再千篇一律。
中國家用(yòng)電器協會(huì)理(lǐ)事(shì)長姜風(fēng)指出：現(xiàn)在的家電産品可以滿足消費者審美(měi)和(hé)情感需求，不再是冷冰冰的擺設。
一些(xiē)品牌聯合優秀設計(jì)師團隊，融合多重理(lǐ)念，使産品不管在功能(néng)和(hé)外(wài)觀上(shàng)都進行創新升級。兼顧顔值與實用(yòng)性的熱水(shuǐ)器，正在走進千家萬戶描繪出更美(měi)好(hǎo)的生活。
熱水(shuǐ)器市場風(fēng)起雲湧，品牌換新，功能(néng)也(yě)越來(lái)越多。但(dàn)到(dào)底什(shén)麽樣的熱水(shuǐ)器能(néng)得到(dào)大(dà)多數人的青睐呢(ne)?
當被問及熱水(shuǐ)器屬性及功能(néng)最重要的五點時(shí)，64.5%的人把節能(néng)省電省氣排在了(le)第一位，超過了(le)水(shuǐ)溫恒定(49.1%)。此外(wài)，大(dà)水(shuǐ)量、安全提醒、健康殺菌成爲了(le)他(tā)們最迫切希望可以解決的問題。
不得不承認智能(néng)化家電變得越來(lái)越普及，而且使得家電變得越來(lái)越有溫度。
眼看(kàn)馬上(shàng)就要618了(le)，同事(shì)小(xiǎo)劉準備給家中老(lǎo)人換一台新熱水(shuǐ)器。幾輪篩選之後，她(tā)看(kàn)中了(le)一款帶有"老(lǎo)人洗浴"模式的熱水(shuǐ)器。這(zhè)款産品特别增加了(le)安全提醒功能(néng)，防止老(lǎo)人因洗浴時(shí)間過長、溫度過高(gāo)産生眩暈而摔倒的安全隐患。
關注年輕群體訴求，也(yě)不能(néng)忽略老(lǎo)年人。有數據顯示，老(lǎo)年人意外(wài)跌倒有一半以上(shàng)是在家中發生的。衛生間作(zuò)爲老(lǎo)年人活動最爲頻繁的場所之一，也(yě)是最容易受傷的地方。
智能(néng)化的家電不僅可以服務年輕人，而且還能(néng)讓老(lǎo)人體驗到(dào)科技給生活帶來(lái)的便捷。
生活中的一些(xiē)細節往往容易不被關注。像上(shàng)文(wén)提及淨水(shuǐ)器要定期更換濾芯一樣，電熱水(shuǐ)器的内膽清洗、鎂棒更換也(yě)容易被忽視(shì)。電熱水(shuǐ)器在長期使用(yòng)後，容易産生鈣/鎂離子和(hé)鐵(tiě)鏽等雜(zá)質，影響肌膚健康。
爲了(le)給用(yòng)戶帶來(lái)更健康的洗浴水(shuǐ)質，一些(xiē)企業推出了(le)帶有滅菌和(hé)淨水(shuǐ)功能(néng)的産品。實現(xiàn)整膽高(gāo)溫滅菌，并配合進水(shuǐ)口處高(gāo)精度過濾、活性成分幫助内膽長效抑垢。保障家人沐浴健康，不給病毒可乘之機。
近幾年"零冷水(shuǐ)"燃氣熱水(shuǐ)器十分流行，對(duì)比普通的燃氣熱水(shuǐ)器打開(kāi)水(shuǐ)龍頭或花(huā)灑要放(fàng)一段時(shí)間的涼水(shuǐ)來(lái)說，随時(shí)享受即開(kāi)即熱的"零冷水(shuǐ)"燃氣熱水(shuǐ)器顯然更讓人喜歡。
正因如此，當被詢問如果家中更換燃氣熱水(shuǐ)器是否會(huì)優先考慮"零冷水(shuǐ)"熱水(shuǐ)器時(shí)，有92%的網友都給出了(le)肯定的答(dá)案。
本次調研的最後一個問題是：如您未來(lái)裝修房屋，在條件允許的情況下(xià)會(huì)考慮購買全屋中央淨水(shuǐ)/中央熱水(shuǐ)，或者購買成套的健康水(shuǐ)家電嗎?答(dá)案中有92%的人選擇了(le)：會(huì)。
好(hǎo)像家電企業對(duì)于"水(shuǐ)家電"領域的開(kāi)發真的沒有瓶頸，現(xiàn)如今市面上(shàng)産品的選擇變得更加豐富。
一代人有一代人的生活方式。構建未來(lái)智慧新生活，打造智能(néng)家居新場景，沒有這(zhè)些(xiē)"水(shuǐ)家電"可不行。
當下(xià)，越來(lái)越多的人意識到(dào)自(zì)己需要舒适智能(néng)的沐浴、健康并且貼合個人生活習慣的飲水(shuǐ)家電産品來(lái)提升居家生活體驗。
(文(wén)章來(lái)源：騰訊亞太，侵删)
